E-boss淘宝开店短期培训班教学计划

一、培养目标

    为满足部分淘宝创业爱好者的学习需求，特开设”E-boss淘宝开店短期培训班“，重点掌握淘宝开店、淘宝店铺高级装修、顾客交流与顾客心理把握技能、淘宝全案营销推广以及店铺SEO&SEM等知识。培养如淘宝创业、淘宝美工、商业图片拍摄、淘宝高级客服、淘宝店铺运营、网站维护推广等岗位专业人才。

二、招收对象

1、对淘宝开店有浓厚兴趣；

2、个人行为习惯好，认真好学；

3、能合理安排个人学习、生活、娱乐时间；

4、学习能力强，能根据教师授课内容进行刻苦训练。

三、课程介绍：（360课时）

    通过学习了解开设网店方法，可以使用PS软件处理拍摄的商品图片，可以使用DW软件编辑网店装修代码，熟练使用此两款软件的同时，让学生能够独立顺利运营网店，并做相应的网店推广与维护。顾客下单后，能够迅速打包发货，并处理好顾客的后续疑问。能建立完善的顾客信息库以及忠诚稳定的顾客关系，以便打造长期良好的顾客口碑和店铺品牌。

学习内容	学习内容	学习时间	图片展示
淘宝开店第一步 走进电商世界	电子商务基础了解 货源选择（重点，必须确定好，并在以后的操作中不要更换）	20课时
	开店准备（淘宝账号申请、实名认证、网银办理、开店考试和认证等） 店铺简单装修	40课时
淘宝开店 第二步 初识淘宝卖家	PS	40课时
	DW软件	50课时
	商业图片拍摄	20课时
	淘宝店铺高级装修	30课时
	消费者心理学	20课时
	商务礼仪及商务谈判	20课时
	电话营销及客服技巧	20课时
淘宝开店第三步 驰骋买家中心	淘宝全案营销	20课时
	淘宝SEO优化技术	20课时
	SEM（软文营销、软文撰写） GOOGLE营销	20课时
	客户关系管理	10课时
	网络广告策划与设计（利用淘宝平台提供的营销工具（付费）进行淘宝营销）	10课时
淘宝开店第四步 稳坐皇冠宝座/争做淘宝赢家	全面复习前期所学课程，对淘宝店铺进行全面整合，完成淘宝开店到营销全部过程	20课时

四川新华电脑学院教务处制
2014年3月25日